第四章 客源信息收集与利用

第一节 客源与客源信息

1.客源含义：客源是对房地产物业有现实或潜在需求的客户，包括需求者及其需求意向。

2.客源的构成要素：（1）需求者（2）需求者的需求意向

3.客源和房源的关系：（1）互为条件（2）相得益彰（3）互为目标

4.客源的特征：（1）指向性（2）时效性（3）潜在性

5.客户类别：

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